Sorties hospitalières du CHMS : la CPTS a besoin de vos retours
Dans le cadre des échanges réguliers ville-hôpital et du travail mené à l’échelle des CPTS savoyardes, une action temporaire de remontée d’informations est actuellement déployée sur le territoire autour des sorties hospitalières du CHMS.
Cette démarche vise à objectiver les difficultés rencontrées sur le terrain concernant :
- les défauts d’ordonnance en sortie d’hospitalisation,
- les ordonnances incomplètes ou inexploitables,
- plus largement, les incidents de sortie hospitalière ayant un impact sur la continuité du parcours de soins.
Une période de recueil du 20 avril au 30 juin 2026
Une phase de recueil des situations est organisée du 20 avril au 30 juin 2026.
Pendant cette période, les professionnels de santé du territoire sont invités à faire remonter à la CPTS Chambéry Agglo’ :
les défauts d’ordonnance constatés,
les incidents liés aux sorties hospitalières,
et toute situation représentative d’une difficulté de liaison entre l’hôpital et la ville.
Lorsque cela est possible, il est recommandé de transmettre également l’ordonnance concernée, afin de faciliter l’analyse.
Comment transmettre une situation ?
Les situations peuvent être adressées à la CPTS Chambéry Agglo’ via l’adresse SISRA de la CPTS, à l’aide d’un document de recueil simple.
Et si cela vous paraît trop complexe ou trop chronophage, il est également possible de contacter directement la CPTS: nous pourrons remplir la fiche avec vous par téléphone.
L’objectif n’est pas d’alourdir votre charge, mais au contraire de permettre une remontée la plus simple possible des difficultés réellement rencontrées.
Pourquoi cette action ?
Les professionnels de ville sont régulièrement confrontés à des situations qui compliquent la prise en charge des patients au moment du retour à domicile :
- ordonnances incomplètes,
- prescriptions imprécises,
- éléments manquants pour assurer une dispensation ou une intervention à domicile,
- retards ou ruptures dans le parcours,
- difficultés administratives pouvant générer des indus pour les professionnels libéraux,
- perte de temps pour les équipes de ville comme pour les patients.
Au-delà de la difficulté technique, ces dysfonctionnements ont des conséquences concrètes :
- retards de soins,
- incompréhensions entre professionnels,
- inconfort pour les patients et leurs proches,
- et parfois une fragilisation de la sortie hospitalière elle-même.
L’objectif de cette action est donc de documenter précisément les situations rencontrées, afin d’ouvrir un dialogue structuré avec les acteurs concernés et d’aboutir à des améliorations concrètes.
Que seront faites des remontées ?
Les données recueillies par la CPTS Chambéry Agglo’ seront ensuite :
compilées avec celles des autres CPTS de Savoie,
partagées dans un groupe de travail dédié,
et analysées avec l’ensemble des acteurs concernés.
Ce travail associera notamment :
des prescripteurs,
le service informatique du CHMS,
le DIM (Département d’Information Médicale),
la CPAM,
des professionnels paramédicaux,
ainsi que les partenaires utiles à la compréhension et à la résolution du problème.
L’ambition est de faire émerger un lien plus pérenne entre le CHMS et la ville, sur un sujet très concret du quotidien des professionnels. À terme, cette réflexion pourra également nourrir un travail plus large à l’échelle du GHT.
Pourquoi votre participation est essentielle
Cette action ne pourra être utile que si elle repose sur des situations réelles, remontées par les professionnels du terrain. Sans signalements, il sera difficile de démontrer l’existence des difficultés et encore plus difficile de faire évoluer les pratiques ou les outils.
Pour mémoire, une adresse FEI avait déjà été mise en place par le CHMS, mais seuls deux retours de professionnels de ville ont été enregistrés à ce jour. Il est donc essentiel que les professionnels s’emparent de cette démarche pour permettre une amélioration concrète des sorties hospitalières.
La CPTS compte sur vous
Cette action s’inscrit pleinement dans la mission de coordination portée par les CPTS : faire remonter les difficultés du terrain, faciliter le dialogue entre les acteurs et contribuer à rendre les parcours de soins plus fluides et plus sécurisés.
Nous comptons sur votre participation entre le 20 avril et le 30 juin 2026.
Pour toute question ou pour être accompagné dans la transmission d’une situation, vous pouvez contacter la CPTS Chambéry Agglo’.